Em função da opção escolhida:

1. Visita completa com guia oficial: Palácios Nasridas e Generalife + Almoço Nasrida. Sistema áudio individual para grupos de mais de 6 pessoas, para garantir a melhor qualidade de audição. Guia oficial acreditado
2. Audioguia descarregável (APP) (alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, russo, chinês, holandês, português, árabe e coreano): Palácios Nasridas e Generalife + Almoço Nasrida.

Almoço Nasrida:

• Aperitivo individual
• Mini Pasteleta Nasrida: Delicioso pastel de borrego enrolado. 
• A começar: prato entrante individual
• Salada Garnati: Salada de espinafres frescos, queijo, sultanas e vinagrete de tomate.
• Prato principal à tua escolha: 

1. Frango à Nazarí: Medalhões de frango recheados com legumes e nozes, amêndoas e molho de mel, guarnecidos com arroz e legumes. 
2. O cordeiro do Wazir: Perna de borrego assada e condimentada (sem osso) acompanhada de migalhas, pimentos padron e creme de iogurte. 
3. Salmon Iskabay Almorí: Salmão em conserva quente e legumes em conserva. 

• Sobremesa individual: Creme andaluz com mel de cana. O menu será acompanhado pelas melhores bebidas da terra de Granada. 
• INCLUI BEBIDAS: INCLUI 2 bebidas à escolha por pessoa: 1 copo de vinho branco ou tinto Rey Zagal, ou 2 copos de cerveja Especial Alhambra 31cl, ou 1 refrigerante 35cl, ou á

• Transfere para o hotel (opcional).
• Nada que não esteja especificado na secção "Incluído".

• Passaporte ou Bilhete de Identidade válido.
• Calçado confortável.
• Câmara.
• Auscultadores e telemóvel com bateria (se escolher a opção audioguia)

• É essencial incluir na sua reserva o nome, apelido e número de BI/passaporte de todos os participantes (incluindo os menores).
• Por favor, esteja no ponto de encontro 15 minutos antes do início da excursão.
• Em caso de atraso, não poderá efetuar a excursão e não terá direito a qualquer reembolso.

• É indispensável levar consigo um passaporte ou um bilhete de identidade válido, pois pode ser exigido numa das entradas do monumento.
• Se chegar atrasado ou não tiver consigo o seu passaporte ou bilhete de identidade, não poderá efetuar a excursão e não terá direito a qualquer reembolso.
• Visita guiada: Estar no ponto de encontro 15 minutos antes do início.
• As crianças têm de ter um bilhete para entrar no monumento, pelo que é necessário incluí-las na reserva.
• As nossas visitas não são bilingues. São sempre conduzidas inteiramente na língua selecionada. 
• A hora selecionada não corresponde à hora de acesso aos Palácios Nasridas, o que será informado por correio eletrónico. A hora corresponde ao início da visita, que pode começar na Alcazaba ou no Generalife.
• A visita requer um grupo mínimo de 6 participantes. Se o número mínimo não for atingido, será disponibilizado um guia áudio e a diferença será reembolsada.
• Verifica a tua pasta de spam ou de promoções, especialmente se utilizas o hotmail, outlook ou yahoo.

Política de alteração e cancelamento

• A partir do momento em que o pedido de reserva é efectuado, não pode ser alterado ou cancelado, nem receberás qualquer reembolso.
• De acordo com o estabelecido na Resolução de 16 de janeiro de 2020, do Patronato de la Alhambra y Generalife, pela qual se acorda a publicação do Regulamento de Visitas, Comercialização e Outros Usos Públicos do Conjunto Monumental da Alhambra e Generalife e do seu património associado, comunica-se que os bilhetes adquiridos não são reembolsáveis, exceto nos seguintes casos:

- Quando não tenha sido possível efetuar a visita por motivos imputáveis ao PAG. Patronato de la Alhambra y el Generalife

- Quando se verifique algum dos casos estabelecidos no artigo 35 do Decreto 40/2017, de 7 de março, que regula a organização e funcionamento da Tesouraria Geral da Junta de Andaluzia e a gestão de cobranças.

O reembolso será efectuado de acordo com o procedimento estabelecido no Capítulo III do Decreto 40/2017, de 7 de março, que regula a organização e funcionamento da Tesouraria Geral da Junta da Andaluzia e a gestão da cobrança. Em nenhum caso será devolvido o montante da taxa de gestão estabelecida no sistema de gestão e venda de bilhetes.

• Da mesma forma, de acordo com a Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, estabelece-se, com base no artigo 103º (referente às excepções ao direito de rescisão), que

l) A prestação de serviços de alojamento para fins não habitacionais, o transporte de mercadorias, o aluguer de automóveis, a alimentação ou os serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um prazo de execução determinados.