• Entrada completa na Alhambra com acesso a: Palácios Nasridas, Alcazaba, Generalife e Jardins, e Palácio de Carlos V (a efetuar no primeiro dia).
• Audioguia físico.
• Bilhetes para:

Catedral.

Capela Real.

Mosteiro da Cartuja.

Mosteiro de São Jerónimo.

Parque de las Ciencias.

Casa de Zafra.

Cuarto Real.

Abadia de Sacromonte.

Museu Casa de los Tiros.

Museu de Belas Artes.

Museu Arqueológico.

• Para além de:

9 viagens no autocarro urbano.1 viagem no comboio turístico.

A partir do dia em que fizeres a visita guiada à Alhambra, tens 48 horas para utilizar os restantes serviços.

• Comida e bebida.
• Transferes para a visita de Alhambra (opcional).
• Nada que não esteja especificado na secção "Incluído"

• Passaporte ou bilhete de identidade válido
• Calçado confortável.

• Deve apresentar-se no ponto de encontro cerca de 30 minutos antes da sua visita. Receberá aí os seus bilhetes e o seu guia áudio.
• Quando levantar o seu dispositivo de audioguia, deve pagar um depósito de 50 euros como garantia. Esta caução será reembolsada aquando da entrega do aparelho, após verificação do seu perfeito estado.
• Os bilhetes para crianças com menos de 5 anos não incluem um audioguia.
• É indispensável levar consigo um passaporte ou um bilhete de identidade válido, que pode ser solicitado em cada entrada do monumento.
• O horário reservado não corresponde à entrada nos Palácios Nasridas, a visita pode começar na Alcazaba ou no Generalife. Esta informação será indicada no e-mail em que lhe enviamos a documentação.
• Se utilizar uma cadeira de rodas ou for uma pessoa com mobilidade reduzida, recomendamos o produto áudio-guia descarregável (APP).
• A duração da visita é de 2 a 4 horas, consoante a opção escolhida aquando da reserva.

Política de cancelamento:

• Uma vez efectuado o pedido de reserva, este não pode ser modificado ou anulado e não haverá lugar a reembolso.
• Conforme estipulado na resolução do Conselho de Governadores da Alhambra e da Generalife de 16 de janeiro de 2020, com a qual se concorda que as disposições para a visita, A comercialização e outras utilizações públicas do complexo monumental do Alhambra e do Generalife e dos bens conexos sejam comunicadas de que os bilhetes adquiridos não podem ser devolvidos, exceto nos seguintes casos:

- Se a visita não puder ser efectuada por razões imputáveis à PAG.

- Se coincidirem alguns dos casos previstos no artigo 35.o do Decreto 40/2017, de 7 de março, que rege a organização e o funcionamento do Fundo Geral da Junta da Andaluzia e da Administração de Cobrança.

O reembolso será efetuado de acordo com o procedimento previsto no Capítulo III do Decreto 40/2017, de 7 de março, que rege a organização e funcionamento do Fundo Geral da Junta da Andaluzia, bem como a gestão das coleções. Em caso algum será reembolsado o montante da comissão administrativa fixado no sistema de gestão e venda de bilhetes.

• Do mesmo modo, em conformidade com a Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral sobre a Proteção dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, é aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, com base na Lei n.o 3/2014, de 27 de março, relativa ao artigo 103.o (no que diz respeito às exceções ao direito de retractação), que:

l) A prestação de serviços de alojamento para outros fins que não alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de veículos, restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos preverem uma data ou período de execução específico